DB손해보험 긴급출동 서비스 이용 안내

 

 

DB손해보험 긴급출동 서비스 이용 안내

차량 운행 중 예기치 못한 상황이 발생했을 때, 든든한 지원군이 필요하시죠? DB손해보험의 24시간 긴급출동 서비스를 소개해드립니다. 언제 어디서나 신속하고 전문적인 도움을 받을 수 있는 서비스로, 고객의 안전한 운전을 보장해드립니다.

긴급출동 서비스의 특징과 장점

24시간 365일 운영 체계

전문 상담원들이 연중무휴로 대기하며, 고객의 긴급한 요청에 즉각적으로 대응합니다. 야간이나 공휴일에도 신속한 출동 서비스가 가능하며, 평균 출동 소요시간은 도심지 기준 30분 이내입니다.

전국 네트워크 구축

전국 450개 이상의 출동 네트워크를 통해 어디서든 빠른 서비스 제공이 가능합니다. 도서 산간 지역의 경우에도 권역별 협력업체를 통해 신속한 지원이 이루어집니다.

전문 정비인력 보유

국가공인 자격증을 보유한 전문 정비사들이 현장에서 완벽한 서비스를 제공합니다. 연간 15만 건 이상의 출동 서비스 경험을 바탕으로 한 노하우를 보유하고 있습니다.

주요 서비스 항목 안내

긴급견인 서비스

• 기본 10km 무상 견인 제공
• 추가 거리당 2,000원의 합리적인 비용 책정
• 전문 견인 장비를 통한 안전한 차량 이동

비상급유 및 배터리 충전

• 휘발유 3리터 무상 제공
• 경유 5리터 기준 실비 청구
• 첨단 배터리 충전 장비 완비

잠금장치 해제 서비스

• 최신 잠금장치 해제 장비 구비
• 차량 손상 없는 안전한 작업 진행
• 스마트키 관련 전문 상담 제공

서비스 이용 방법

긴급출동 요청 채널

• 전화 : 1588-0100
• 모바일 앱 : DB손해보험 스마트 앱
• 홈페이지 : 공식 웹사이트 내 긴급출동 신청

출동 요청 시 필수 정보

1. 차량번호 및 차종
2. 현재 위치(가능한 상세히)
3. 고장 또는 사고 상황 설명
4. 보험 계약자 정보

서비스 이용 시 유의사항

• 안전한 장소로 차량 이동이 가능한 경우 도로 외곽으로 대피
• 비상등 작동 및 안전삼각대 설치 필수
• 2차 사고 예방을 위한 안전조치 준수

특별 혜택 및 부가서비스

우수회원 특별 혜택

• 프리미엄 회원 연간 출동 횟수 무제한
• 장기 가입 고객 추가 견인거리 제공
• 계약 갱신 시 특별 할인 혜택

디지털 차량관리 서비스

• 차량 정비 이력 관리 시스템 제공
• 정기점검 알림 서비스
• 실시간 차량 상태 모니터링

이러한 종합적인 서비스를 통해 DB손해보험은 고객의 안전하고 편안한 운전을 지원하고 있습니다. 예기치 못한 상황에서도 신속하고 전문적인 도움을 받을 수 있어, 운전자들의 든든한 동반자가 되어드립니다.